El número de visitas a los Seguros Sociales (S.S.) realizadas por los pacientes va en aumento, es así que la eficacia de los Sistemas de Citas empleados en los S.S. es una cuestión considerable de importancia práctica. Ya que el tiempo de espera de un paciente de hecho es un problema central en todos los seguros sociales, una parte regular de este tiempo de espera generalmente puede atribuirse a la ineficiencia en el sistema de citas empleados en los S.S. El propósito de la herramienta de Simulación es que permita al usuario poder evaluar la efectividad de un Sistema de citas o un proceso de citas propuesto en ambiente de S.S. También podrá determinar el efecto de diferir las citas largas en la última parte de la sesión de trabajo para combatir las colas que a menudo tienden a construirse