INFORMÁTICA Y SISTEMAS
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
UMSS Informática y Sistemas

CALL CENTER CON CONEXIÓN SS7/R2D A LA RED PSTN - Perfil

Código: 813
Autor(es): Arcani Carvajal Cesar Fernando
Area(s): Telecomunicaciones
Gestión de Inicio: 2/2007
Modalidad: Proyecto de Grado
Carrera: Licenciatura en Ingenieria de Sistemas
Tutor: Lic. Yony Richard Montoya Burgos
Formulario: Descargar Realizá un click para empezar la descarga del Formulario de esta tesis.

Objetivo General:

Desarrollar una herramienta call center con una conexión SS7/R2D a la red PSTN con la propia capacidad de prestar el servicio de atención al cliente a través del teléfono y pagina web con unos niveles de calidad óptimo.

Descripción :

La herramienta a desarrollar será para la ayuda de comunicación entre lo que son las llamadas con los servidores de telefonía. Utilizando los protocolos de comunicación SS7 es el sistema de señalización utilizado en la red PSTN y corresponde a la interconexión de la red de Telefonía-IP.