Descripción :

Las encuestas son una herramienta necesaria para la evaluación de servicios y el grado de satisfacción de los usuarios que los usan, y los datos recogidos pueden servir para mejorar éstos y adaptarlos a nuevas necesidades. Existen varias maneras de realizar encuestas como ser: entrevistas personales, por correo, cuestionarios telefónicos. Por otro lado el uso de las tecnologías web y móviles para solución de problemas se ha vuelto más común últimamente. El proyecto TAPUY será una herramienta que apoye el proceso de crear las plantillas de encuestas y el proceso de llenar las encuestas a través de la web y vía celular.