Descripción del Problema: Muchos empresarios con el propósito de hacer crecer sus negocios mediante el implemento de ventas e incrementar sus ingresos se encuentran abrumados tras el fracaso de numerosas estrategias comerciales, por lo que los ejecutivos culpan a sus empleados de no vender sus productos con más entusiasmo a los clientes. La respuesta a la pregunta “por que no venden más” va mas allá de las habilidades comerciales. No se resuelve con cursos o seminarios sobre ventas o motivación a los empleados. El verdadero problema es la perdida de la fe en los productos o servicios que los empleados representan y venden. Solución del problema: La respuesta a todos estos problemas seria una implementación efectiva de CRM (Customer Relationship Management) que permitirá mejorar las relaciones con los clientes, conociéndolos mejor y permitiendo disminuir los costos, significa mayores ventas y mas rentabilidad para el negocio.