Objetivo General:

Descripción :

El lavado de vehículos es un servicio muy solicitado en nuestra sociedad, debido a la existencia de una gran cantidad de vehículos que circulan en las calles. Sin embargo, al igual que muchos otros servicios generan colas de espera para poder ser atendidos lo cual ocasiona molestias e insatisfacción en los clientes, el desarrollo de una herramienta de simulación aplicando teoría de colas, permitirá realizar un análisis del funcionamiento de las estaciones de servicio de lavado de vehículos para un desempeño adecuado, tratando de equilibrar el costo asociado al tiempo de espera y el costo que representa brindar el servicio.