Los oficiales de créditos tienen como problema principal la deficiente forma de registrar y controlar la información de los grupos asociados para comprender mejor describiremos algunas responsabilidades que tienen los oficiales de crédito como ser, es el responsable de las operaciones de crédito en los grupos asociados. Es el encargado de la filiación de cada una de las socias del grupo, dichos grupos están formados por no más de 10 personas, de las cuales se deben registrar todos sus datos personales, dirección, número telefónico y el monto de crédito que se le asignara a cada grupo asociado.