Objetivo General:

Objetivos específicos:

• Construir el modelo de datos necesario para el CRM
• Construir el CRM a partir del análisis y del perfil de cliente en base a la información registrada.
• Implementar un protocolo de comunicación entre Moodle-CRM

Descripción :

La Web ha capturado la imaginación de muchos desarrolladores de software y empresas, deslumbrados por las posibilidades de alcanzar a millones de personas a través del internet. Existen herramientas de software ya desarrolladas que realizan una función específica como la plataforma de enseñanza-aprendizaje Moodle, esta plataforma no tiene una publicidad incorporada para sus cursos, tampoco estrategias de envió de información, para ello se construirá una herramienta web basada en la atención al cliente o CRM, que permitirá el envió de anuncios a aquellas personas que han demostrado interés por algún curso. En este proyecto se hará referencia principalmente del desarrollo de una herramienta web basada en CRM que será integrada con la plataforma de E-Learning Moodle.