El ser humano desde que tuvo la capacidad de razonar buscó la forma de mejorar sus condiciones de vida, llegando a evolucionar a tal punto que hoy en día se habla de la utilización de la inteligencia artificial para realizar actividades cotidianas que comunmente serían hechas por personas, de igual manera los sistemas de información están orientados a facilitar las tareas que diariamente se hacen para lograr administrar una organización, además teniendo el apoyo de un agente inteligente se podrá obtener los datos que son necesarios para dar continuidad en el trabajo diario.