Descripción :

Siendo una empresa de telefonía celular uno de los negocios más importantes del departamento debido a la gran demanda que alcanzo en la actualidad y más aun el departamento de atención al cliente que es esencial en el ciclo de vida de las empresas actuales es imprescindible una adecuada retroalimentación cliente-empresa para aumentar ingresos y disminuir costos, es primordial para la empresa la correcta manipulación de la información del departamento de atención al cliente; la Información es fundamental para el control de los recursos de una empresa (mediante reportes de recursos y costos).

De esta manera el "Sistema de Información transaccional para el manejo de información en el Área de Atención al cliente para una empresa de Telefonía Celular"; puede brindar soporte a las empresas de telefonía celular en el momento de la toma de decisiones futuras basándose en toda la información recopilada, registrada, manejada y controlada eficiente y oportunamente gracias a la implementación del sistema.