La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos, debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing.
La herramienta consiste en que el usuario puede construir criterios (variables dentro el campo de marketing) con el objetivo de seleccionar un subconjunto especifico.Los criterios se crean de acuerdo algunas de las características (configuracion) de los entes que conformen su "mercado", todo esto de manera dinamica.
Una vez conseguido el subconjunto se puede llega ra ellos por medio de dos medios de comunicación: mail y mensajes de texto.