Descripción :

En cualquier empresa que se disponga de un departamento o área de atención técnica o de mantenimiento a otras áreas, se hace necesario el seguimiento de la asignación de tareas y recursos que se convierte en un elemento de gestión importante, ya que permite ver la calidad de la atención, la eficiencia en la realización de tareas y la eficacia en la utilización de los recursos.Es así que se desea brindar informacion confiable, segura y pertinente, presentar informes del flujo de seguimiento de una tarea asignada y finalizada, informes de la creación de estructuras de seguimiento, reportes del control de los recursos usados para la realización de una tarea, información de la gestión de los mantenimientos a través de indicadores de manera sencilla y eficaz para los diferentes usuarios.