En el proceso de enseñanza-aprendizaje las tecnologias de informacion se han convertido en una herramienta imprescindible para combatir la exclusion digital. El entorno virtual de aprendizaje (VLE) pretende ser una de estas medidas. Este entorno virtual de aprendizaje se enfocara en la calidad y el servicio de acuerdo a las expectativas de los usuarios, haciendo un uso de la interactividad y de la presencia multimedia de una manera idónea. La implementacion de los procesos de e-learning le entregara a la comunidad una ventaja competitiva.