La Entidad financiera “Agro Capital” necesita hacer mejoras en su sistema para el área de créditos que colme en su en su totalidad las expectativas y necesidades que tienen los oficiales de crédito ya que desde sus inicios los servicios que ofrecían estaban enfocados al sector ganadero y no así para clientes de diferentes rubros con los cuales trabaja actualmente. En este sentido es que se realizara una reingeniería de los módulos respectivos en el área de créditos que apoye al desenvolvimiento en la eficiencia de tareas de los oficiales de crédito y beneficiar a los clientes con trámites ágiles, cortos y sencillos.