SISTEMA PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD DE SERVICIO DE BOLIVIATEL EN BASE A LOS ARCHIVOS GENERADOS POR EL LOGISTIC ONE - Perfil
Código:
84
Autor(es):
Mendez Villalba Carla Nayra
Area(s):
Base de Datos
Sistemas de Información
SubArea(s):
Base de Datos Relacionales
Sistemas Administrativos
Gestión de Inicio:
1/2006
Modalidad:
Proyecto de Grado
Carrera:
Licenciatura en Ingenieria de Sistemas
Tutor:
Lic. Boris Marcelo Calancha Navia
Descripción :
BOLIVIATEL almacena datos de todas sus llamadas salientes y entrantes realizadas con el operador 13, con el sistema LOGISTIC ONE donde identifica si una llamada es completada o no. Las llamadas son almacenadas en un CDR el cual es pasado a una tabla Excel mediante tablas dinámicas para sacar el reporte presentado a la SITTEL, determinando un procedimiento manual.