Descripción :

La Defensoría de la Niñez y Adolescencia diariamente atiende denuncias de varias tipologías como ser: asistencia familiar, violación, maltrato, abandono, etc., procediendo seguidamente a realizar el registro de la denuncia con sus características correspondientes, seguimiento o finalmente realizar operativos de acuerdo a la gravedad de la denuncia. Es por ello que gran cantidad de información es registrada y almacenada en archivadores, libros diarios, y fólderes, etc. Dando lugar a la discontinuidad en el seguimiento de cada una de las denuncias, por estas razones la institución requiere de un sistema que permita la gestión y seguimiento de denuncias para lograr mayor eficiencia y eficacia en la atención de los mismos.