En la institución existen varios procesos que aun son manuales. Como la sección de registros de pacientes que llegan a la institución, pues se tiene varios criterios de registros tanto para nuevos como para antiguos pacientes, se pudo observar que las búsquedas de documentos son exhaustas puesto que se tiene que buscar en folios muy extensos y además de que el tiempo es un factor importante pues llegan a la institución muchas personas y no se las puede atender inmediatamente, estas mismas deben esperar que el personal este libre y así hacer su consulta. En el registro de personal ocurre algo similar pues no se tiene ningún registro automático mas que unos documentos Excel en el cual figuran todo el personal de la institución, la información esta libre a manipulaciones ajenas al encargado. El control y la seguridad de la información no se la hace pues una ves que se archiva no se la ve mas hasta que por alguna razón se la tenga revisar (es muy fácil que los documentos se lleguen a extraviar o sean modificados).