La problemática surge específicamente en ciertos períodos de trabajo del sistema actual de gestión de solicitudes que incluye también la Administración de Ordenes de Trabajo que nos interesa en este proyecto. Es así, que en ciertos períodos de tiempo, al incrementarse la carga de trabajo necesaria pone en juego una de las características fundamentales que debe tener cualquier sistema, su eficiencia, incrementando los tiempos necesarios para procesar ciertas transacciones que son necesarias de forma paralela. En vista que este sistema es accedido por una gran cantidad de usuarios, en diferentes Departamentos de trabajo en la Cooperativa, se ve la necesidad de pretender buscar las formas de mejorar el rendimiento de dicho sistema, específicamente para estos períodos de carga de trabajo específicos del día.